Versandkosten
Versand ins Ausland: Die Versandkosten variieren je nach Zielland und Gewicht der Bestellung. Eine genaue Berechnung der Versandkosten erfolgt im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung.

Lieferzeiten
Innerhalb Deutschlands: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Internationale Lieferungen: Die Lieferzeit kann je nach Zielland zwischen 7-21 Werktagen betragen.

Versanddienstleister
Wir versenden unsere Pakete mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL, UPS und Hermes. Der Versanddienstleister wird automatisch anhand des Ziellandes und der Paketgröße ausgewählt.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Lieferbeschränkungen
Wir liefern nicht an Postfachadressen oder Packstationen.
Bestimmte Produkte können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder logistischer Einschränkungen nicht in alle Länder geliefert werden. Eine genaue Information hierzu erhalten Sie im Bestellprozess.

Zölle und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über mögliche Kosten.

Beschädigte oder fehlende Sendungen
Sollten Artikel beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen, entweder durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Rücksendungen
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts. Weitere Informationen zum Rücksendeprozess finden Sie in unserer Rücksendepolitik.

Für Stornierungen nach dem Versand trägt der Kunde die Kosten für den Versand und Rückversand. Diese entstandenen Kosten werden bei der Rückerstattung vom Kaufpreis abgezogen. Transportschäden müssen bei der Paketannahme mit Fotos dokumentiert werden.

Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version der Versandbedingungen ist auf unserer Website einsehbar.

Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder Ihrer Bestellung können Sie uns per E-Mail unter kontakt@egnaro-shop.de kontaktieren.